Какова  сейчас ситуация на девелоперском рынке  в сегменте VIP-предложений  и услуг? Не поменялись ли приоритеты и методы работы с VIP-клиентами и предоставляемые им услуги?

Анна Лукьянова-Съедина, начальник отдела продаж ЗАО «Золотые ворота»:

Кардинально методы работы с клиентами за последнее время не поменялись. Мы имеем дело с «адекватным» клиентом, который четко знает, чего он хочет.

Нынешний  клиент готов усердно торговаться, приобретая «недострой» на каком либо этапе и достраивать его самостоятельно, или рассматривает   максимально готовый вариант, опасаясь долгостроя. 

В целом, клиент стал более требователен к предлагаемым объектам недвижимости (это касается готовности и сроков завершения, качества предлагаемого объекта, а также наличия правоустанавливающих документов на право владения данным объектом).

Основные  требования клиента сегодня – это практически готовый коттеджный городок со всеми работающими инженерными коммуникациями  и управляющей компанией, куда входит сервис и охранная фирма. К объектам на начальной стадии строительства доверия в нынешнее время намного меньше. Сегодня клиент не будет инвестировать средства в обмен на «предварительные обязательства», «картинку», «будущий проект».

Безусловно, кризис отразился на клиентской активности на рынке недвижимости и тот небольшой процент клиентов, которые действительно готовы вложить деньги в недвижимость имеют разную мотивацию:

- удачное вложение на период спада цен, для дальнейшей реализации;
- приобретение для собственных  нужд;
- необходимость сохранить свой капитал, опасаясь возможного краха экономики и гиперинфляции.

Пётр Мате, специально для Ваші Гроші