Экономические неурядицы привели к открытию «второго дыхания» у комиссионных магазинов. Хотя сверхприбылей данный бизнес и не сулит, собственники торговых точек могут рассчитывать на стабильную работу с рентабельностью до 50%.

Финансовый кризис в прямом смысле слова дал вторую жизнь некогда очень популярным комиссионным магазинам. Причем не только возродились видавшие виды торговые точки советской эпохи, но и активно стали открываться новые магазины и магазинчики. На комиссию принимается буквально все — от бытовой и оргтехники до настенных часов, предметов домашнего обихода и коллекционных изданий.

В значительной мере популярности новых комиссионок способствует то, что данный вид бизнеса является оптимальным для быстрого старта с малыми затратами (от $3–5 тыс.). Но существует и обратная сторона медали — рентабельность работы составляет, как правило, всего 5–15%. Ведь доход магазина — не вся выручка, а лишь сумма вознаграждения, указанная в договоре между торговой точкой и продавцом (до 25% от продажной стоимости вещи).

Культовая комиссионка

Проработав почти 10 лет в рекламном бизнесе, Наталья Исупова была истощена и разочарована. Пустые обещания руководства и отсутствие перспектив карьерного роста вынудили ее все бросить и начать новую страницу в своей жизни. Было время потребительского бума, когда многие покупали едва ли не все подряд и в итоге оказывались владельцами множества не особенно-то и нужных вещей. Отчасти ориентируясь и на подобные тенденции, Наталья с подругой задумали открыть комиссионный магазин, ассортимент которого в первое время состоял из вещей хозяек и их друзей. «Для старта этого оказалось более чем достаточно. Сбоев в «поставках» не было. И уже тогда мы решили тщательно отбирать вещи и позиционировать себя, как «культовая комиссионка», — рассказывает Наталья Исупова, владелица комиссионного магазина GoodBuyFashion.

Наталья Исупова: «Небольшая сумма, вложения для старта бизнеса, имеет и оборотную сторону — небольшие прибыли»

Целевая аудитория торговой точки была обозначена на старте: в основном женщины в возрасте от 30 лет со сложившимся вкусом и стилем, не зашоренные понятиями «модно — не модно», но при этом с не очень большим доходом. «С самого начала мы формировали вокруг магазина комъюнити-группу единомышленников — собирались на журфиксы, общались, обменивались информацией. Такой персональный подход остался до сих пор: мы знаем, что наши клиенты любят, что они ищут, и именно это им предлагаем», — делится опытом бизнес-леди.

Своя рубашка

В целом принципы работы комиссионных магазинов с советских времен практически не изменились. Ассортимент товаров, которые любая комиссионка готова принять на реализацию, практически не ограничен: помимо одежды и обуви сюда включаются хрусталь, ковры, бытовая техника, мебель, посуда, часы, статуэтки, картины, музыкальные инструменты. Но операторы рынка не советуют пытаться одновременно охватывать все возможные направления, лучше выбрать несколько и специализироваться непосредственно на них, например, детская одежда, офисная, бытовая техника и пр. При серьезном отношении к начинаемому делу через 3–4 месяца о магазине сложится определенное мнение и появятся постоянные клиенты и приверженцы. «Наш магазин при открытии был универсальным (предлагалось сдавать все — начиная с мебели и заканчивая одеждой и аксессуарами), но все же за короткий период работы некоторые направления не оправдали себя, и от них пришлось отказаться. А сейчас часто приходится отказывать людям в приеме крупногабаритного товара из-за отсутствия места в магазине», — признается Ольга Чемер, владелица комиссионного магазина «Комок-торг».

Проблемы и вопросы, которые приходится решать при открытии комиссионного магазина, мало отличаются от трудностей, возникающих с другими торговыми точками, — алгоритмы схожи: нужно накопить стартовый капитал, провести рекламную кампанию, привлечь клиентов и решить ряд организационных вопросов. «Я начинала с изучения данного направления и законодательства. Главным было нарисовать схему работы и понять, смогу ли я ее реализовать. А дальше — регистрация ЧП, поиск помещения для магазина, необходимого оборудования», — рассказывает г-жа Чемер.

Если у предпринимателя есть собственное помещение, то сумма начальных инвестиций значительно уменьшается. При его отсутствии основной статьей затрат становится аренда площадей. «Мы начинали, вложив в бизнес $5 тыс., основная часть которых пошла на аренду помещения. Сейчас, думаю, со съемом площадей стало полегче, хотя одновременно уменьшилось и количество покупателей», — размышляет Наталья Исупова. А вот к закупке оборудования и оснащения торговых точек собственники комиссионных магазинов подходят по-разному. Одни заказывают новую мебель и зеркальные стеллажи, другие прибегают к менее затратной стилизации под старину. «Что касается оборудования, то здесь можно пофилософствовать, ведь сущность комиссионки — вещи, бывшие в употреблении, поэтому и стеллажи можно обустроить «в том же стиле», то есть установить какие-то старые шкафы, комоды и сундуки», — отмечает г-жа Чемер.

Дмитрий Иванов, менеджер по продажам магазина commission.com.ua (продажа б/у оргтехники), утверждает, что для старта бизнеса (если помещение арендуется) достаточно $4 тыс. По его мнению, начинать нужно с поиска специалистов по оценке, диагностике и ремонту техники или с договоренности с сервисным центром, который будет проводить предпродажную подготовку.

Осваиваем рынок

По словам операторов рынка, для успешного развития комиссионному магазину реклама нужна обязательно. Ведь для начала нужно собрать товар на реализацию, а без рекламы это сделать будет крайне сложно. Как и во многих других сферах малого бизнеса, один из самых эффективных путей — «сарафанное радио». Но чтобы данный канал заработал на полную мощность, необходимо привлечь внимание потенциальных потребителей. Лучшей же рекламой на первоначальном этапе становится раздача листовок-флаеров, а также объявления в бесплатных рекламных изданиях и на соответствующих сайтах в интернете.

Популярности новых комиссионок способствует то, что данный вид бизнеса является оптимальным для быстрого старта с малыми затратами — от $3–5 тыс.

Как утверждает госпожа Исупова, главное, чтобы у магазина было уникальное предложение, тогда и своих покупателей он быстро найдет. «Мы предлагаем клиентам интересные товары по цене от 20 грн, однако самая дорогая вещь у нас стоит 3 тыс. грн. Более дорогие товары мы стараемся не принимать. Но и ширпотреб не берем. И еще важно внимательно следить за изменениями на рынке, оперативно на них реагировать, но при этом придерживаться выбранной концепции магазина, чтобы не отпугнуть постоянных покупателей», — объясняет бизнес-леди.

Господин Иванов заявляет, что в сегменте перепродажи оргтехники рентабельность в среднем составляет 20–30%, если предусмотрены дополнительные услуги по ремонту и предпродажной подготовки товара — около 50%. «Однако рентабельность вещевого сегмента значительно ниже — 5–10%», — уточняет эксперт.

Специфика бизнеса

В отличие от многих других видов торговли продажа комиссионных товаров имеет ряд особенностей. К примеру, между магазином и комитентом (лицом, выставляющим товар на продажу) заключается договор о комиссии, на основании которого вещь и реализуется. Дмитрий Иванов отмечает, что особенностью ведения комиссионного бизнеса является то, что нет необходимости вкладывать средства в закупку товара. Таким образом, сумма стартовых вложений резко сокращается. Также Дмитрий обращает внимание, что независимо от того, продался товар или нет, плата за хранение, взимаемая с комитента при возврате невостребованной вещи, несколько компенсирует усилия по ее продаже и демонстрации.

Чтобы выставленные вещи пользовались спросом и не залеживались на прилавках, стоимость продукции должна составлять приблизительно 50% от рыночной цены нового или подобного товара. Также учитывается состояние вещи, востребованность конкретной категории. Если вещь в идеальном состоянии, до сих пор находится на гарантии или вообще новая, то цена может составлять 60–70% от стоимости нового изделия. Одна из главных особенностей данного бизнеса — предложение практически всегда превышает спрос. И чтобы комиссионный магазин не стал складом ненужных и невостребованных вещей, приемщики тщательно осматривают и отбирают предлагаемый товар. По словам Ольги Чемер, во время работы приходится учитывать и человеческий фактор — принимая товар, нужно объяснять, что он не стоит тех денег, которые люди хотят за него получить, или предмет уже не в том состоянии, чтобы его продавать в магазине. «Иногда случаются абсурдные ситуации, например, человек хочет купить для дачи шкаф б/у за 170 грн, а доставка превышает стоимость товара в 2–3 раза и за нее необходимо заплатить 300–400 грн», — приводит пример г-жа Чемер.

По ее словам, лучше всего брать на реализацию сезонные вещи. Если товар не покупают, раз в месяц он уценивается на 15–20%. Нет у владельцев комиссионки проблем и с товарными остатками — свои нереализованные вещи люди сами забирают обратно. Иногда взимается плата за хранение товаров — от 1 до 5% от установленной цены. «Если кто-то хочет быстро и много зарабатывать на комиссионном магазине, то его надежды напрасны. Небольшая сумма, вложения для старта бизнеса, имеет и оборотную сторону — небольшие прибыли», — разъясняет Наталья Исупова.

Продолжение следует?

В докризисные времена комиссионная торговля развивалась незначительными темпами в силу малорентабельности данного вида бизнеса. Валерий Воронов, маркетолог компании In-Trend, полагает, что когда экономическая ситуация в стране стабилизируется, спрос на покупку товаров в магазинах комиссионной торговли опять снизится. «Думаю, что комиссионные магазины — специфическая ниша, — соглашается г-н Иванов. — Но если банки не станут развращать народ «нулевыми» кредитами и всякими другими «вкусностями», это превратится во вполне доходный бизнес и спрос на комиссионные товары будет постоянным». Как пример эксперт приводит пресловутые секонд-хенды — несмотря на высокую конкуренцию, подобные торговые точки продолжают быть популярными.

«В Украине так называемые блошиные рынки всегда были популярны среди части потребителей. Для таких людей и создаются комиссионки, они с удовольствием пользуются услугами подобных магазинов. Поэтому, полагаю, при правильном позиционировании и активном привлечении клиентов магазины, торгующие б/у вещами, останутся востребованными и будут приносить своим владельцам пусть и небольшой, но стабильный доход», — резюмирует Ольга Чемер.

[к сведению] Условия приема товара в магазин

Товар принимается от граждан Украины только при наличии паспорта, а у иностранцев — при наличии паспорта с отметкой о регистрации. До приема товара от комитента (продавца) он осматривается комиссионером (представителем магазина), оговаривается стоимость, по которой он будет выставлен на продажу (если комиссионер считает, что товар не соответствует требованиям качества, завышена запрашиваемая цена на него или существуют какие-то другие причины, он вправе отказать комитенту в приеме товара). Если же комитента устраивают условия, а комиссионера — цена и качество, то подписывается договор комиссии.

В договоре указывается денежная сумма, которую комитент получит после реализации его товара. Деньги выплачиваются комитенту через три дня после продажи. Вознаграждение комиссионера — 25% от продажной стоимости. Срок действия договора — 90 дней. Если через 30 дней переданный на реализацию товар не был продан, происходит уценка на 15–20%, по истечению следующих 30 дней нереализованный товар уценивают еще на 15–20%, а через 30 дней после второй уценки он снимается с продажи, и комитент обязан его забрать или перезаключить договор (последнее с согласия комиссионера). Комитент может по собственному желанию понизить цену на товар в любой из дней действия договора или забрать его. Если вещь дорогостоящая, в комиссионном магазине попросят оплатить ее хранение (как правило, эта сумма не превышает 5% в месяц).

Автор: Тамара Кирючек

Источник: Статус